‘We lachen hier wat af met zijn allen. De housekeepers maken veel gekke dingen mee die we graag met elkaar delen. Zo hebben we samen de grootste lol als een van de schoonmakers iets te enthousiast de badkamer heeft schoongepoetst en kletsnat van de kamer afkomt. Die heeft zichzelf dan per ongeluk een douche gegeven. Ook is het altijd grappig om te raden wat voor gasten er in de kamers verblijven. Daar maken we dan ons eigen verhaal van. Uiteraard horen we weleens gekke geluiden van de kamers afkomen als we door de gangen lopen, waar we dan om moeten gniffelen. Zo vermaken we ons als hecht team goed en het houdt het werk gevarieerd. Echt geen dag is hier hetzelfde.

Naast alle gezelligheid onderling is waardering van onze gasten ook iets om vrolijk van te worden. Laatst waren er Belgische gasten zo blij met de kamerschoonmaak, dat zij het gehele housekeepingteam vijf euro fooi per persoon gaven. Dat is toch geweldig? Ook vinden we regelmatig geschreven kaartjes op de kamers waarop staat dat gasten erg tevreden waren met de kamer en met de schoonmaak, zo lief. Wat ik zelf heel leuk vind, is dat wij als housekeeping de kamers mogen versieren als er gasten inchecken die bijvoorbeeld jarig zijn of hier hun huwelijksnacht doorbrengen. Wij maken dan een ballonnenboog of versieren de kamers romantisch met rozenblaadjes en zwanen gevouwen van handdoeken. Al is het soms best lastig om die handdoeken er ook echt als zwaan uit te laten zien.’

Chaque fois que je viens au travail, mes collègues commencent à chanter "Maria, Maria, Maria". Ça me fait toujours rire. Cela en dit également long sur la bonne ambiance qui règne entre nous. On m'appelle aussi "la dame au cappuccino", parce que j'en bois une ou deux fois par jour. Je l'adore et il me donne une bonne énergie pour la journée.

En septembre 2016, j'ai déménagé aux Pays-Bas avec mes deux filles du Portugal, tandis que mon fils est parti au Royaume-Uni avec sa femme. Mon mari était aux Pays-Bas depuis un certain temps pour son travail, c'était donc très agréable de se retrouver. En novembre de la même année, ma fille et moi avons passé un entretien d'embauche à l'hôtel Zaltbommel. Comme ma fille parlait anglais, elle a été engagée immédiatement. Je ne parlais que le portugais et on m'a conseillé d'apprendre d'abord le néerlandais, puis de postuler à nouveau. Après quelques mois, le superviseur de ma fille m'a demandé si je souhaitais toujours travailler à l'hôtel. C'était une excellente nouvelle, bien sûr que je voulais le faire ! C'est ainsi que j'ai commencé comme femme de chambre. Au début, je n'étais pas sûr de moi et je ne parlais pas beaucoup avec mes collègues parce que je ne comprenais pas très bien la langue. Heureusement, tout le monde était très gentil et essayait toujours de m'aider. Quand j'ai travaillé ici pendant quelques mois, on m'a demandé si je voulais nettoyer la bouilloire. Mais je n'ai compris que le mot "eau" et j'ai pensé : qu'est-ce qu'ils veulent dire ? "Quelque chose avec de l'eau" m'a donné l'idée de nettoyer toutes les fenêtres très soigneusement et j'ai laissé la bouilloire intacte. On en a bien ri après coup. Heureusement, nous travaillons désormais plus souvent avec Google Translate, ce qui nous aide énormément".